IA & Relation Client : Comment l’IA transforme les process… et les attentes des clients ?

Retrouvez-nous le 26 mai à partir de 8h30 pour notre prochain Petit Dej’ de l’IA !
Une édition placée sous le thème IA & Relation Client : comment l’IA transforme les process… et les attentes des clients ? Lors de cette matinée, nos intervenants partageront leurs retours d’expérience et leurs perspectives sur l’impact concret de l’IA dans la relation client.
Au programme :
8h30 - Accueil
9h00 - Table ronde autour des transformations des parcours clients, de l’automatisation des interactions et des nouvelles exigences des utilisateurs animée par :
Eleazar Baptiste - Head of Account Management, Europe - Ringover
Valentin Drouet - Head of Customer Operations - Craft AI
Michaël Pudlowski - Partner KPMG - Digital & Customer - Strategy & Transformation
9h45 - Session de Q&A
10h - Networking
Boissons chaudes et viennoiseries viendront accompagner ce moment d’échange et de partage d’expérience.
Un événement possible grâce à nos partenaires : Le Village by CA Paris, Systematic Paris Region, Bpifrance Le Hub et Osez l'IA