![Masterclass : Customer Success [les fondamentaux]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.gosomo.app%2Fevents%2F8d47add6-5dc9-402b-ae2b-b1780cba6a7f%2F453abfe7-4a3d-462a-aad8-64842b06cec1.webp&w=1200&q=75)
Education
Masterclass : Customer Success [les fondamentaux]
À propos de l'événement
Sue Nabeth Moore, Founder de Success Chain et Engage Paris, co-fondatrice de Trivium et experte en Customer Success, animera une masterclass dédiée aux fondamentaux du Customer Success. Elle abordera la définition et l’évolution du Customer Success, les enjeux actuels liés à la data, à l’IA et à la création de valeur, ainsi que les éléments clés d’une stratégie CS efficace : onboarding, adoption, Time to Value (TTV) et KPIs.
🗓️ 2 juin de 10h à 12h
📍 Cegid Innovation Hub
Format :
⏱️ 60 minutes de présentation
💬 Q&A – 15 minutes
Lieu
STATION F
Itinéraire