
🎉 CX(顧客体験)って何?一緒に学びましょう!
「CXの重要性が叫ばれるけれど、実際にどう進めていけばいいの?」とお悩みの方にぴったりのプログラムです!💡
本イベント「みんなのCX研究室」では、レクチャーや動画、ワークを通じて、CXの基礎を学び、自身の業務にどう活かせるかを具体的に考える機会を提供します。
CXって何?基礎を理解する(45分)
mctのCXMコンサルティング・リーダー、ジョナサン・ブラウンによる基礎レクチャー。
実例を交えながら「顧客視点とは何か」を紐解き、自分のものとして理解するための土台を築きます。
体感の時間(45分)
無料公開中のポッドキャストを教材に、動画視聴とワークを行います。他の参加者とシェアしながら、多様な視点に触れることで、普段の仕事をアップデートしていきます。
懇親会(〜20:30)
プログラム終了後、ドリンクを片手にざっくばらんに参加者同士で交流。
業界や企業の枠を越えた繋がりを持ち、明日からのヒントや仲間を見つける特別な時間です。✨
✅ CXに興味があるが、始め方が分からない方
✅ CXを知るだけでなく、自分の仕事にどう取り入れるかを考えたい方
✅ CX推進や人材育成でお困りの人事・推進担当の方(研修の参考にも最適です)
👉 こちらのリンクからお申し込みください!
※Facebookの「参加予定」ボタンだけでは正式なお申し込みとはなりませんのでご注意ください!
赤坂9-7-1, Minato-ku, Tokyo, Japan 107-0052
Veibeskrivelse赤坂9-7-1, Minato-ku, Tokyo, Japan 107-0052
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